Política de privacidad y cookies: tus datos y derechos en Chile
Esta política de privacidad y cookies explica cómo tratamos los datos personales de quienes visitan esta guía informativa sobre casinos en línea en Chile, qué derechos tienen los titulares y cómo gestionar el consentimiento de cookies conforme a la Ley 19.628 y la Ley 21.719.
Esta política de privacidad y de cookies describe cómo el editor de este sitio —una guía informativa sobre casinos y apuestas en línea, no un operador de juego— trata los datos personales de quienes lo visitan. El tratamiento de datos se rige por la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada y se adecúa a los estándares de la Ley 21.719, publicada el 13 de diciembre de 2024 y con plena vigencia a partir del 1 de diciembre de 2026. La política puede actualizarse; recomendamos revisarla periódicamente. Última actualización: [fecha de publicación].
Tabla de contenidos
- Responsable del tratamiento
- ¿Qué datos personales recopilamos?
- Finalidades y bases de legitimación del tratamiento
- Tus derechos sobre los datos personales (ARCOP+B)
- Política de cookies
- Conservación, seguridad y destinatarios de los datos
- Marco legal y autoridad de control en Chile
- Juego responsable y advertencia 18+
- Cambios en la política de privacidad y contacto
- Preguntas frecuentes
- Conclusión
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio es su editor: [nombre del responsable]. Para cualquier consulta relacionada con la privacidad o el ejercicio de tus derechos, puedes contactarnos mediante la dirección de correo [correo de privacidad] o a través del formulario disponible en nuestra página de Contacto.
Es importante aclarar que este sitio es exclusivamente informativo y de afiliación: publica guías, reseñas y comparativas de casinos y apuestas en línea. No procesamos apuestas, depósitos, retiros ni ninguna transacción económica relacionada con el juego. La relación que regula esta política es la que existe entre el editor del sitio y la persona que lo visita, no la de un operador de juego con sus clientes.
¿Qué datos personales recopilamos?
Datos que nos facilitas directamente
Cuando utilizas el formulario de contacto o te suscribes a nuestro boletín, recopilamos el nombre, la dirección de correo electrónico y el contenido del mensaje. Estos datos se tratan únicamente para responder tu consulta o gestionar tu suscripción. No los utilizamos con otros fines sin tu consentimiento previo.
Datos que se recopilan automáticamente
Al navegar por el sitio, se recopilan automáticamente datos técnicos y de comportamiento mediante cookies y tecnologías similares: dirección IP (anonimizada para los fines de analítica), tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y origen de la visita. Estos datos se emplean para medir el rendimiento del sitio (analítica web) y, con tu consentimiento previo, para la medición y segmentación de campañas de marketing. El sitio no recopila ni trata datos sensibles ni datos de personas menores de 18 años.
Finalidades y bases de legitimación del tratamiento
Para qué usamos tus datos (finalidades)
Tratamos los datos personales con las siguientes finalidades: responder consultas y gestionar suscripciones (datos facilitados directamente mediante formularios), medir y mejorar el rendimiento del sitio mediante analítica web (Google Analytics), y medir y segmentar campañas publicitarias (Meta Pixel, Google Ads), estas dos últimas solo con tu consentimiento previo e inequívoco. El sitio no vende datos personales ni los cede a terceros con fines comerciales propios.
Sobre qué base legal los tratamos
Las bases de legitimación que aplica este sitio son dos. La primera es el consentimiento previo, libre, específico, informado e inequívoco del titular, que exige la Ley 21.719 para las cookies analíticas, las cookies de marketing y cualquier tratamiento no estrictamente necesario para el funcionamiento del sitio. Este consentimiento puede revocarse en cualquier momento con la misma sencillez con que fue otorgado. La segunda es el interés legítimo del responsable, que aplica exclusivamente a las cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento básico del sitio, sin las cuales el servicio no puede prestarse.
Tus derechos sobre los datos personales (ARCOP+B)
Qué derechos puedes ejercer
Conforme a la Ley 21.719, tienes los siguientes seis derechos sobre tus datos personales. Son personales, intransferibles e irrenunciables; ningún contrato puede limitarlos:
- Acceso: conocer qué datos tratamos, con qué finalidad y en qué condiciones.
- Rectificación: corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados.
- Supresión (cancelación): solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que se recabaron o cuando retires el consentimiento.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias previstas por la ley.
- Portabilidad: recibir una copia de tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
- Bloqueo temporal: solicitar la suspensión del tratamiento mientras se tramita o resuelve una controversia sobre tus datos.
Cómo ejercerlos
Puedes ejercer cualquiera de estos derechos enviando una solicitud escrita a [correo de privacidad] o a través del formulario de Contacto. El responsable del tratamiento debe responder dentro del plazo de 30 días hábiles desde la recepción de la solicitud. Si la respuesta no te satisface o consideras que el tratamiento infringe la normativa vigente, tienes derecho a presentar un reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales (APDP), autoridad de control competente en materia de datos personales en Chile.
Política de cookies
Qué son las cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web almacena en el navegador o el dispositivo del visitante. Sirven para recordar preferencias, mantener sesiones activas y recopilar información estadística sobre el uso del sitio. Las cookies pueden ser propias —establecidas directamente por este sitio— o de terceros, establecidas por servicios externos como Google o Meta a través de los scripts que integramos.
Tipos de cookies que utilizamos
| Tipo de cookie | Finalidad | Proveedor | Consentimiento requerido |
|---|---|---|---|
| Técnicas / necesarias | Funcionamiento básico del sitio: sesión, seguridad, preferencias de navegación | Editor del sitio | No |
| Analíticas | Medición de audiencia y rendimiento: páginas visitadas, duración, origen del tráfico | Google Analytics | Sí |
| Marketing / publicidad | Medición y segmentación de campañas publicitarias digitales | Meta Pixel, Google Ads | Sí |
Los nombres específicos de las cookies activas, sus duraciones exactas y los parámetros técnicos se detallan en el panel de gestión del consentimiento, accesible desde el banner que aparece al visitar el sitio por primera vez.
Cómo gestionar tu consentimiento
Al acceder al sitio por primera vez, aparece un banner de cookies que te permite aceptar todas las cookies, rechazarlas en bloque o configurarlas de forma granular por categoría. Las cookies analíticas y de marketing permanecen bloqueadas hasta que otorgues tu consentimiento (consentimiento previo). Puedes modificar o revocar tu decisión en cualquier momento desde el panel de cookies del sitio. También puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies; ten en cuenta que esta opción puede afectar algunas funcionalidades de navegación.
Conservación, seguridad y destinatarios de los datos
Plazos de conservación y seguridad
Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados o durante el plazo que exija la normativa aplicable. Los datos de formularios de contacto se eliminan una vez resuelta la consulta, salvo que la ley establezca un plazo de conservación específico. Este sitio aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración; entre ellas, el cifrado de todas las comunicaciones mediante protocolo SSL/HTTPS.
Destinatarios y transferencias internacionales
Para operar el sitio y prestar sus servicios, el editor trabaja con proveedores externos que actúan como encargados del tratamiento: Google (Google Analytics y Google Ads), Meta (Meta/Facebook Pixel), el proveedor de alojamiento web y, en su caso, la plataforma de gestión del consentimiento. Estos proveedores acceden a los datos personales solo en la medida estrictamente necesaria para prestar el servicio contratado. El sitio no vende datos personales ni los cede a terceros con fines propios. Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera de Chile; en tales casos, el tratamiento se realiza con las garantías adecuadas que exige la Ley 21.719 para las transferencias internacionales.
Marco legal y autoridad de control en Chile
El tratamiento de datos personales descrito en esta política se rige por la normativa chilena vigente. La norma actualmente en vigor es la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada, que regula el tratamiento de datos personales en los sectores público y privado. Con la reforma aprobada, esta ley pasará a denominarse formalmente “Ley sobre protección de los datos personales”.
La Ley 21.719 fue publicada en el Diario Oficial el 13 de diciembre de 2024 y entrará en plena vigencia el 1 de diciembre de 2026, transcurridos los 24 meses del período de vacancia legal. Esta ley reforma íntegramente la Ley 19.628 y armoniza el régimen chileno con el Reglamento General de Protección de Datos europeo (RGPD). Sus principios rectores son la licitud, la finalidad, la proporcionalidad y la transparencia. A junio de 2026, la ley está publicada pero aún en período de vacancia; este sitio adopta ya sus estándares como práctica recomendada, dado que el período de adaptación vence en meses.
La autoridad de control en materia de datos personales en Chile es la Agencia de Protección de Datos Personales (APDP), corporación autónoma de derecho público creada por la Ley 21.719. La APDP tiene facultades para investigar de oficio, imponer sanciones económicas (hasta 20.000 UTM por infracción; hasta el 4 % de los ingresos anuales en caso de reincidencia) y mantener un Registro Nacional de Sanciones. Si consideras que el tratamiento de tus datos infringe la normativa vigente, puedes presentar un reclamo directamente ante la APDP.
Juego responsable y advertencia 18+
Este sitio está destinado exclusivamente a personas mayores de 18 años. El acceso y uso por parte de menores de edad está prohibido. El juego en línea conlleva riesgos reales y puede generar dependencia. Juega solo por diversión: el juego es un medio de entretenimiento, no una fuente de ingresos. Si pierdes más de lo que puedes permitirte, busca ayuda.
El sitio no recopila ni trata datos personales de personas menores de edad. Si tienes conocimiento de que un menor ha utilizado este sitio o facilitado sus datos personales, te pedimos que lo comuniques a través del formulario de Contacto para proceder a la eliminación inmediata de dichos datos.
Si el juego está afectando tu vida o la de alguien cercano, en Chile existen los siguientes recursos de ayuda gratuitos y confidenciales:
- SENDA — Fono Drogas y Alcohol 1412: servicio gratuito, anónimo y confidencial, disponible las 24 horas los 7 días de la semana.
- *4141 — Línea Prevención del Suicidio (MINSAL): servicio gratuito y confidencial, disponible las 24 horas los 7 días de la semana, accesible desde celular o teléfono fijo.
- Ajuter (ajuter.org): asociación de ayuda a personas afectadas por el juego problemático.
- Corporación de Juego Responsable (corporacionjuegoresponsable.cl): recursos y orientación en materia de ludopatía.
Para más información sobre autoexclusión y herramientas de juego responsable, visita nuestra sección Juego Responsable.
Cambios en la política de privacidad y contacto
El editor se reserva el derecho de actualizar esta política de privacidad y cookies cuando resulte necesario, por ejemplo ante cambios en la normativa vigente, en los servicios utilizados o en los datos que se tratan. Cualquier modificación entra en vigor desde su publicación en esta misma página, con la nueva fecha de “última actualización”. Recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tus datos.
Para ejercer tus derechos ARCOP+B, formular consultas sobre el tratamiento de tus datos personales o contactar al responsable en materia de privacidad, utiliza la dirección [correo de privacidad] o el formulario disponible en nuestra página de Contacto.
Preguntas frecuentes
Conclusión
Esta política de privacidad y de cookies tiene un objetivo concreto: que sepas con exactitud qué datos recopilamos, para qué los usamos y qué derechos tienes sobre ellos. Este sitio es exclusivamente informativo, está destinado a mayores de 18 años y cumple con la Ley 19.628 vigente, adoptando ya los estándares de la Ley 21.719 de cara a su plena vigencia en diciembre de 2026. Para ejercer tus derechos ARCOP+B o resolver cualquier duda sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos a través de nuestra página de Contacto. La fecha de última actualización figura al inicio del documento y se actualiza con cada revisión.